ENGLISH VERSION — TERMS OF USE AND SALE
Online Consultations – Esprit-Changement
Last updated: December 1, 2025
- Preamble – General Framework
These Terms of Use and Sale (hereinafter the “Terms”) govern all contractual relations between:
– ADPI Counseling, publisher and distributor of the services offered on www.esprit-changement.com, an organization established in the United States of America,
and
– any natural person accessing the website, requesting information, booking or benefiting from an online consultation, regardless of their country of residence (hereinafter the “Client” or “User”).
Any use of the website, any booking or any consultation implies full, unconditional and irrevocable acceptance of these Terms.
These Terms form an indivisible contractual framework, applicable independently of the Client’s jurisdiction.
- Contractual Set – “Rules of Use”
These Terms are part of a comprehensive and indivisible contractual set referred to as:
“Rules of Use – Esprit-Changement Online Consultations”
This set includes in particular:
– these Terms,
– the Privacy Policy,
– the Legal Notice,
– the “Warnings & Limitations” page,
– any information or disclaimer displayed on the website or communicated prior to the consultation.
In case of any inconsistency, the interpretation most favorable to the distributor and the service provider shall prevail.
- Nature of the Services
The services provided are strictly limited to:
– coaching,
– counseling,
– guidance,
– reflective and supportive accompaniment.
They do not constitute, under any circumstances:
– medical acts,
– paramedical acts,
– regulated psychotherapy,
– diagnosis,
– prescription,
– treatment,
– legal, administrative or forensic expertise.
The Client expressly acknowledges that the services are subject to a best-efforts obligation only, and never to an obligation of result.
- Client’s Sole Responsibility
The Client remains solely and entirely responsible for:
– their decisions,
– their actions,
– their interpretations,
– the use made of the content and exchanges resulting from the consultations.
No decision of any kind (personal, professional, financial, legal, medical or otherwise) may be attributed to the service provider or distributor.
- General Disclaimer of Liability
5.1 Technical Contingencies (Full Disclaimer)
The Client expressly accepts that any online consultation is subject to technical contingencies, including but not limited to:
– hardware or software failures,
– network interruptions,
– failures of third-party platforms,
– internet connectivity issues,
– audio or video disruptions,
– latency or incompatibility,
– electrical incidents,
– failures of hosting providers or service suppliers.
No technical incident, including total interruption, shall give rise to any liability.
5.2 Health-Related Contingencies
Any unavailability or difficulty related to the service provider’s health condition, of any nature whatsoever, is expressly assimilated to a technical contingency, without any obligation of disclosure or justification.
- Maximum Limitation of Liability
To the fullest extent permitted by law, the cumulative liability of the distributor and service provider shall be strictly limited to the amount actually paid by the Client for the consultation concerned, excluding any indirect, consequential, immaterial, moral or alleged damages.
- Confidentiality – Inherent Limits
Consultations are conducted with seriousness and discretion. However, the Client acknowledges the inherent limitations of electronic communications and third-party platforms.
No absolute confidentiality can be guaranteed.
- Client Conduct – Protective Clause
Any abusive, aggressive, manipulative, threatening, defamatory, litigious or pathological behavior authorizes the distributor to:
– immediately interrupt the consultation,
– refuse any future service,
– suspend or terminate access to the services,
without compensation or justification.
- Payment – No Guaranteed Refund
Any booked consultation is due.
Unless otherwise decided at the sole discretion of the distributor, no refund is guaranteed, including in cases of dissatisfaction, interruption, technical contingency or personal impediment of the Client.
- Governing Law – Exclusive Jurisdiction
These Terms shall be governed exclusively by the laws of the United States of America, and, to the fullest extent permitted, by the laws of the State of New Mexico.
Any dispute shall fall under the exclusive jurisdiction of the courts located in that State, to the exclusion of any other jurisdiction.
- Language – Prevailing Version
These Terms may be provided in multiple languages for convenience.
In the event of any discrepancy, interpretation issue or dispute, the English version shall prevail and be binding.
- Severability and Entire Agreement
If any provision is held invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
These Terms constitute the entire agreement between the parties.
End of Terms of Use and Sale – Rules of Use
WARNINGS & LIMITATIONS (ENGLISH VERSION)
- General Principle
The services offered through www.esprit-changement.com are strictly limited to online coaching, guidance and counseling.
Nothing on the website or during consultations shall be construed as a substitute for medical, psychiatric, psychological, psychotherapeutic, paramedical, legal or administrative advice provided by a professional duly licensed in the Client’s country of residence.
- No Substitution for Local Professionals
The Client expressly acknowledges that:
– legal and regulatory frameworks vary across jurisdictions,
– online consultations do not account for all local specificities,
– it is the Client’s sole responsibility to consult qualified local professionals when necessary.
This applies even if the service provider holds degrees, training or experience in related fields.
- No Diagnosis or Treatment
No diagnosis, treatment, prescription or therapeutic recommendation is provided.
All health-related decisions remain the sole responsibility of the Client and the licensed professionals they choose to consult.
- Online Format Limitations
The Client acknowledges the inherent limitations of the online format, including:
– absence of clinical examination,
– reliance on the Client’s declarations,
– technical mediation of communication tools.
No guarantee of completeness, accuracy or suitability is provided.
- Client’s Territorial Responsibility
The Client is solely responsible for compliance with the laws and regulations applicable in their country of residence.
No responsibility may be transferred to the distributor or service provider in this respect.
- Emergency Situations
Any situation involving immediate risk to health or safety must be directed to the appropriate emergency services in the Client’s country of residence.
Online consultations are not intended for emergency management.
- Class Action Waiver
To the fullest extent permitted by applicable law, the Client expressly waives any right to participate in any class action, collective action or similar proceeding against the distributor, service provider or any related entity.
Any claim must be brought on an individual basis only.
- Survival Clause
All clauses relating to limitation of liability, governing law, jurisdiction, class action waiver, non-substitution and personal responsibility shall survive the termination of any contractual relationship.
- Language and Prevalence
In the event of any inconsistency or dispute, the English version of these provisions shall prevail and be binding.
End of Warnings & Limitations – Rules of Use
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CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE
Consultations en ligne – Esprit‑Changement
Dernière mise à jour : 02 décembre 2025
- Préambule – Cadre général
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci‑après « CGUV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre :
– ADPI Counseling, entité éditrice et diffuseur des services proposés sur le site www.esprit-changement.com, organisation établie aux États‑Unis d’Amérique,
et
– toute personne physique accédant au site, sollicitant une information, réservant ou bénéficiant d’une consultation en ligne, quel que soit son pays de résidence (ci‑après « le Client » ou « l’Utilisateur »).
Les CGUV constituent un ensemble contractuel indivisible, applicable à toute utilisation du site et à toute prestation fournie, indépendamment de la juridiction du Client.
Toute utilisation du site, toute réservation ou toute consultation emporte acceptation pleine, entière, sans réserve ni condition des présentes CGUV.
- Ensemble contractuel – « Règles d’usage »
Les présentes CGUV font partie d’un ensemble contractuel cohérent et indivisible désigné sous l’appellation :
« Règles d’usage – Consultations en ligne Esprit‑Changement »
Cet ensemble inclut notamment :
– les présentes CGUV,
– la politique de confidentialité et de protection des données,
– les mentions légales,
– toute information ou avertissement figurant sur le site ou communiqué avant la consultation.
En cas de contradiction apparente, la version la plus protectrice pour le diffuseur et le prestataire prévaut.
- Nature des services proposés
Les consultations proposées relèvent exclusivement :
– de l’accompagnement,
– du conseil,
– du coaching,
– du soutien à la réflexion, à la clarification ou à l’évolution personnelle.
Elles ne constituent en aucun cas :
– un acte médical,
– un acte paramédical,
– un acte psychothérapeutique au sens réglementé,
– un diagnostic,
– une prescription,
– un traitement,
– une expertise judiciaire ou administrative.
Le Client reconnaît expressément que les consultations relèvent d’une obligation de moyens exclusivement, et jamais d’une obligation de résultat.
- Responsabilité personnelle du Client
Le Client demeure seul et entièrement responsable :
– de ses décisions,
– de ses actes,
– de ses interprétations,
– de l’utilisation qu’il fait des échanges et contenus issus des consultations.
Aucune décision importante (personnelle, professionnelle, financière, juridique, médicale, familiale ou autre) ne saurait être imputée au prestataire ou au diffuseur.
Le Client s’engage à consulter les professionnels compétents (médecins, juristes, experts agréés, autorités compétentes) lorsque la situation l’exige.
- Décharges générales de responsabilité
5.1 Aléas techniques (décharge totale)
Le Client accepte expressément que toute consultation en ligne est soumise à des aléas techniques non exhaustifs, incluant notamment :
– pannes matérielles ou logicielles,
– interruptions de réseau,
– dysfonctionnements de plateformes tierces,
– problèmes de connexion internet,
– latence, coupures audio ou vidéo,
– incompatibilités techniques,
– incidents électriques,
– incidents liés aux fournisseurs d’accès, hébergeurs ou services tiers.
Aucun incident technique, même total, ne saurait engager la responsabilité du diffuseur ou du prestataire.
5.2 Aléas de santé assimilés
Le Client reconnaît que tout empêchement, indisponibilité ou difficulté liée à l’état de santé du prestataire, quelle qu’en soit la nature, est assimilé à un aléa technique, sans obligation de justification.
- Limitation maximale de responsabilité
Dans toutes les hypothèses légalement admissibles, la responsabilité cumulée du diffuseur et du prestataire est strictement limitée au montant effectivement payé par le Client pour la consultation concernée, à l’exclusion de tout dommage indirect, immatériel, moral, consécutif ou prétendument subi.
Toute action fondée sur un préjudice allégué est contractuellement exclue au‑delà de cette limite.
- Confidentialité – Limites
Les échanges sont traités avec sérieux et discrétion. Toutefois, la confidentialité ne saurait être absolue dans un environnement numérique.
Le Client reconnaît expressément les limites inhérentes :
– aux communications électroniques,
– aux plateformes tierces,
– aux obligations légales ou réglementaires applicables.
Aucune garantie de confidentialité totale ne peut être donnée.
- Comportement du Client – Clause de protection
Tout comportement abusif, agressif, manipulateur, menaçant, diffamatoire, procédurier ou pathologique autorise le diffuseur à :
– interrompre immédiatement la consultation,
– refuser toute prestation ultérieure,
– suspendre ou fermer l’accès aux services,
– sans indemnité ni justification.
- Paiement – Non‑remboursement
Toute consultation réservée est due.
Sauf décision discrétionnaire du diffuseur, aucun remboursement n’est garanti, y compris en cas :
– d’insatisfaction subjective,
– d’interruption,
– d’aléa technique,
– d’empêchement personnel du Client.
- Droit applicable – Juridiction exclusive
Les présentes CGUV sont régies exclusivement par le droit des États‑Unis d’Amérique, et, dans toute la mesure permise, par le droit de l’État du Nouveau‑Mexique.
Toute contestation relève de la compétence exclusive des juridictions situées dans cet État, à l’exclusion de toute autre juridiction étrangère.
- Langue – Interprétation
La version française est fournie à titre informatif et contractuel.
En cas d’interprétation, la version la plus favorable au diffuseur prévaut.
- Clause finale
Si une disposition était déclarée nulle ou inapplicable, les autres demeurent pleinement en vigueur.
Le fait de ne pas se prévaloir d’une clause ne vaut jamais renonciation.
Fin des CGUV – Règles d’usage Esprit‑Changement
PAGE ANNEXE — AVERTISSEMENTS & LIMITES
- Principe général
Les services proposés sur le site www.esprit-changement.com relèvent exclusivement de l’accompagnement, du conseil et du coaching en ligne. Ils s’inscrivent dans une démarche de réflexion, de clarification et de soutien, et non dans une démarche de soin au sens réglementé.
Aucun contenu, échange, document, propos ou interaction issu du site ou des consultations ne saurait être interprété comme se substituant à un avis médical, psychiatrique, psychothérapeutique, psychologique réglementé, paramédical, juridique ou administratif délivré par un professionnel habilité dans le pays de résidence du Client.
- Non-substitution aux professionnels locaux
Le Client reconnaît expressément que :
– les cadres légaux, réglementaires et déontologiques varient selon les pays et juridictions,
– les consultations en ligne ne prennent pas en compte les spécificités locales de manière exhaustive,
– il lui appartient de consulter, le cas échéant, les professionnels légalement habilités dans son pays de résidence.
Cette clause s’applique y compris lorsque le prestataire dispose par ailleurs de formations, diplômes ou expériences dans des domaines connexes.
- Absence de diagnostic, de traitement et de suivi médical
Aucun diagnostic, traitement, prescription, modification de traitement, avis médical ou recommandation thérapeutique ne sont fournis.
Toute décision relative à la santé physique ou mentale du Client relève exclusivement de sa responsabilité et des professionnels compétents qu’il choisit de consulter.
- Limites inhérentes au format en ligne
Le Client reconnaît et accepte que le format en ligne comporte des limites structurelles, notamment :
– absence d’examen clinique,
– absence d’observation directe exhaustive,
– dépendance aux déclarations du Client,
– dépendance aux outils techniques utilisés.
Ces limites excluent toute garantie d’exhaustivité, de précision ou d’adéquation totale.
- Responsabilité territoriale du Client
Le Client est seul responsable :
– du respect des lois et règlements applicables dans son pays de résidence,
– de l’adéquation du service à sa situation personnelle,
– de la compatibilité du service avec ses obligations locales.
Aucune responsabilité ne saurait être transférée au diffuseur ou au prestataire à ce titre.
- Clause de prudence renforcée
Toute situation impliquant un risque vital, une urgence médicale, psychiatrique ou psychologique doit être immédiatement orientée vers les services d’urgence compétents du pays de résidence du Client.
Les consultations en ligne ne sont pas destinées à la gestion des situations d’urgence.
- Renonciation expresse aux recours collectifs (Class Action Waiver)
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le Client renonce expressément à participer à toute action collective, recours collectif, class action ou procédure similaire à l’encontre du diffuseur, du prestataire ou de toute entité liée.
Toute action éventuelle devra être intentée à titre strictement individuel.
- Clause de survie
Les clauses de limitation de responsabilité, de juridiction, de droit applicable, de renonciation aux recours collectifs, de non-substitution et de responsabilité personnelle survivent à la fin de toute relation contractuelle.
- Langue et prévalence
Les présentes dispositions peuvent être mises à disposition en plusieurs langues.
En cas de divergence d’interprétation, la version anglaise prévaut et fait foi.
Plus de trente ans d’expertise au service de votre bien-être.
